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本文聚焦將一項防護(hù)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為防護(hù)產(chǎn)品的案例,從主體、轉(zhuǎn)化方式、采用率、市場類型、市場階段、產(chǎn)品定價六個要點(diǎn)進(jìn)行分析,并結(jié)合“死亡之谷”現(xiàn)象進(jìn)行深入剖析。最終,作者提出三點(diǎn)思考與建議,以更好地實現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。
01
案例基本情況
A大學(xué)的J教授團(tuán)隊開發(fā)了一款個人外出隨身抗病毒防護(hù)器,在B企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)化,并兼任B企業(yè)研究院院長。該產(chǎn)品運(yùn)用超級自然法可產(chǎn)生大量負(fù)氧離子,其濃度高達(dá)8000n/cm3,并可快速高效長效滅菌、間接消滅病毒,還可直接提高人體免疫力,無毒無害,不燃性高,可攜帶上飛機(jī),是一款抗擊新冠疫情的新產(chǎn)品。筆者看過該產(chǎn)品的視頻,產(chǎn)品設(shè)計精巧,攜帶方便,從防疫角度,是一款很不錯的創(chuàng)新產(chǎn)品。
1.產(chǎn)品定位。在新冠疫情期間,特別是2019新型冠狀病毒變種奧密克戎(Omicron)傳播力極強(qiáng)的情況下,人們的防護(hù)意識比較強(qiáng),活動時間90%以上是在室內(nèi),其中一部分可能發(fā)生在飛機(jī)、輪船、汽車等移動交通工具內(nèi),上下樓乘用電梯等移動空間,以及拜訪客戶、購物等眾多短暫停留場所。盡管按照要求,有關(guān)業(yè)主及機(jī)構(gòu)都要定期對這些移動空間、短暫停留場所進(jìn)行消毒,但從個人防護(hù)角度,這些方面的安全防護(hù)可能存在盲點(diǎn),因而是該產(chǎn)品的主要服務(wù)對象。
2.產(chǎn)品規(guī)格。抗病毒防護(hù)產(chǎn)品是一款電子產(chǎn)品,體積小,其大小比大拇指稍大些,方便隨身攜帶,具有定時功能,自帶一瓶20 毫升裝防護(hù)液,可進(jìn)行360o旋轉(zhuǎn)式噴霧,噴灑出來的液體富含負(fù)氧離子,噴灑后測得的負(fù)氧離子濃度高達(dá)8000n/cm3,而噴灑前的環(huán)境里負(fù)氧離子含量幾乎為零。防護(hù)液的閃點(diǎn)溫度大于60℃,表明其不燃性很高,符合乘坐飛機(jī)可攜帶容量不超過100 毫升液體的限定和安全性要求。自帶的防護(hù)液可連續(xù)噴霧30分鐘左右,隨身攜帶用于乘電梯等短時間接觸式防護(hù),一小瓶可使用2周以上。用完后可以補(bǔ)液,如購買配套250毫升裝補(bǔ)液,可使用半年左右。
3.產(chǎn)品定價。B企業(yè)根據(jù)專業(yè)銷售團(tuán)隊及代理商的建議,將防護(hù)器定價分三種:零售價定為399元,配100毫升補(bǔ)液;配補(bǔ)液250毫升1瓶,定價為499元;小瓶口鍍金色包裝的,定價為599元。
4.市場營銷及定位。B企業(yè)組建了專業(yè)銷售隊伍,由其進(jìn)行營銷策劃,并采取代理商營銷方式,以樣品贈送、網(wǎng)絡(luò)化市場推廣及科普宣傳方式對產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣,以團(tuán)購優(yōu)惠方式爭取機(jī)構(gòu)的集團(tuán)購買,爭取進(jìn)入政府采購目錄,以獲得政府采購。
5.產(chǎn)品生產(chǎn)。B企業(yè)擬與專業(yè)消殺制造廠商合作,采用自動化生產(chǎn)線解決生產(chǎn)問題。
6.投資分析(略)。
02
案例解析
本案例是J教授與B企業(yè)結(jié)合,將一項防護(hù)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為防護(hù)產(chǎn)品的案例,成果仍處于轉(zhuǎn)化中,屬于科技成果轉(zhuǎn)化,包括產(chǎn)品開發(fā)、工藝開發(fā)和商業(yè)模式開發(fā)。從上述案情看,從以下六個方面對其要點(diǎn)進(jìn)行分析。
1.主體分析。本案例成果轉(zhuǎn)化的主角是J教授和B企業(yè)。教授的思維方式往往是線性思維(或縱向思維),擅長理論研究,追求的主要是在學(xué)術(shù)上提出新思想新觀念;行事方式一般比較剛性、直接,待人一般比較直率,不夠圓融,往往放不下身段;遇到挫折不善于變通,耐受力不強(qiáng);對市場的判斷容易從自己角度出發(fā),對市場需求也不夠敏感。J教授坦言,不懂營銷,總是實事求是地將產(chǎn)品的價格定得較低,略有盈利即可,卻事與愿違。J教授自知不懂商業(yè)邏輯,因此專心做研發(fā),商業(yè)上的事全交給企業(yè)。
與教授相比,企業(yè)家有很大的不同,思維方式往往采用變通思維或橫向思維,追求的是商業(yè)上的成功,行事方式一般比較圓潤,處理問題善于變通,該放下身段時就會放下身段,挫折耐受力強(qiáng),敢冒風(fēng)險,對自己的追求比較執(zhí)著,對市場需求比較敏感,成本意識很強(qiáng)。
從本案例看,J教授根據(jù)B企業(yè)的商務(wù)策劃開發(fā)隨身抗病毒防護(hù)器,根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計和功能進(jìn)行差異化定價。追求美觀的、功能多的,因成本更高,產(chǎn)品定價也更高,以滿足采用者多樣化需求。可見,這是基于商業(yè)規(guī)則對市場需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析以后設(shè)計不同的規(guī)格,并實行差異化定價。
2.轉(zhuǎn)化方式分析。J教授采用到企業(yè)兼職的方式將研究開發(fā)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。科技人員兼職的好處在于,成為企業(yè)的一員,圍繞成果轉(zhuǎn)化的目標(biāo),服從企業(yè)的統(tǒng)一安排及對資源的統(tǒng)一調(diào)配,減少信息溝通成本和障礙。至于J教授在B企業(yè)兼職是否經(jīng)A大學(xué)的同意,其研發(fā)成果如何轉(zhuǎn)移到B企業(yè),不是本案例關(guān)注的重點(diǎn)。為不影響本案例的分析,假定J教授在B企業(yè)兼職及B企業(yè)轉(zhuǎn)化J教授研發(fā)的成果都是合規(guī)的,不會產(chǎn)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛。
3.采用率分析。抗病毒防護(hù)產(chǎn)品屬于預(yù)防性創(chuàng)新產(chǎn)品。運(yùn)用羅杰斯提出的創(chuàng)新的相對性、兼容性、復(fù)雜性、可試性和可觀察性五項認(rèn)知屬性對抗病毒防護(hù)產(chǎn)品進(jìn)行分析:
4.市場類型分析。Steven Gary Blank博士(美)在其《四步創(chuàng)業(yè)法》一書中指出,采用產(chǎn)品開發(fā)方法,應(yīng)根據(jù)市場類型而定。現(xiàn)有市場、全新市場和細(xì)分市場是常見的三種市場類型。在現(xiàn)有市場上,產(chǎn)品開發(fā)方法有可能成功,而對于全新市場和細(xì)分市場,僅憑產(chǎn)品開發(fā)方法,是不可能知道顧客在哪里的。本案例產(chǎn)品不屬于全新市場,而屬于細(xì)分市場,即針對移動空間、暫留空間等場合開發(fā)的個人防疫消毒產(chǎn)品。
從產(chǎn)品功能分析,本案例產(chǎn)品的一項重要功能是可產(chǎn)生大量負(fù)氧離子,濃度高達(dá)8000n/cm3。負(fù)氧離子具有較強(qiáng)的氧化還原作用,可破壞細(xì)菌病毒電荷的屏障及細(xì)菌細(xì)胞活性酶的活性,起到滅菌和殺毒作用。負(fù)氧離子的濃度決定了其對細(xì)菌和病毒的消殺能力。濃度越高則消殺能力越強(qiáng)。滅菌和消毒是其核心功能。隨身攜帶及360o噴霧是針對特定場景使用而設(shè)計的,是其附加功能。補(bǔ)液也是附加功能,可以延長產(chǎn)品的使用壽命。從產(chǎn)品功能看,其消毒功能并無特別之處,只是用于特定場合的消毒而已。可見本產(chǎn)品的創(chuàng)新性不體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新上,而是體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新及其功能實現(xiàn)上,可認(rèn)為是集成創(chuàng)新產(chǎn)品。
5.市場階段分析。從羅杰斯的技術(shù)采用生命周期曲線看,本案例產(chǎn)品已經(jīng)得到認(rèn)可,也許處于“技術(shù)愛好者”階段,也許進(jìn)入“產(chǎn)品嘗鮮者”階段,但還沒有跨越“鴻溝”。本案例產(chǎn)品定位于個人移動過程中的健康防護(hù),除預(yù)防性創(chuàng)新的相對優(yōu)勢難以被感知外,對現(xiàn)有健康防護(hù)產(chǎn)品的替代性不太強(qiáng)。在各級政府強(qiáng)化新冠疫情防護(hù)的背景下,為阻斷奧密克戎的傳染,為加強(qiáng)自我防護(hù),會有不少人采用,對出國人士這一特殊群體及國外市場,也有較大的吸引力。可見“產(chǎn)品嘗鮮者”群體不小。如果廠家抓住機(jī)會,及時推向市場,就可以跨越“鴻溝”進(jìn)入“主流市場”。跨入“主流市場”后,隨著規(guī)模效應(yīng)的擴(kuò)大,成本不斷降低,其國內(nèi)外市場容量也會不斷擴(kuò)大。
6.產(chǎn)品定價分析。從產(chǎn)品定價看,不僅要看性價比,也要看消費(fèi)者剩余大小,即消費(fèi)者感知的利益與其支付的價格之間的差額。消費(fèi)者感知的利益與其是否急需有關(guān)。急需品的價格彈性不大,非急需品的價格彈性更高,即一般消費(fèi)者會不會以較高的價格購買并不急需的消費(fèi)品。我曾在一次課堂上,拿這一案例與學(xué)員進(jìn)行討論交流,學(xué)員采用的意愿都不高。當(dāng)時是國內(nèi)對新冠疫情控制得比較好的時候。而現(xiàn)在,情況會有很大的不同。
產(chǎn)品的定價主要受三方面因素影響:
本案例產(chǎn)品的定價主要受消費(fèi)者利益的影響,其次是成本。在爆發(fā)奧密克戎疫情的情況下,抗疫是頭等大事,價格相對而言是次要的。對于出國人士而言,安全性排第一位,價格相對其出國費(fèi)用而言是微不足道的。對于自我防護(hù)要求高的人士,只要滿足其防護(hù)需求,一般對價格不是很敏感。在新冠疫情比較嚴(yán)重的地區(qū),必須靠自我防護(hù),或者在防控形勢嚴(yán)峻的時候,必須強(qiáng)化自我防護(hù),該產(chǎn)品的價格是可以接受的。
03
“死亡之谷”分析
“死亡之谷”是一種現(xiàn)象,即在創(chuàng)新鏈的某(些)環(huán)節(jié),因資金鏈斷裂而無法持續(xù)下去的現(xiàn)象。一個項目被迫終止,總是因為已有的錢已經(jīng)用完了,又沒有后續(xù)資金投入。如果能夠融到所需要的錢,該項目又會繼續(xù)進(jìn)行下去,直到錢用完,或直到項目取得成功。
“死亡之谷”的產(chǎn)生原因主要有以下三個方面:
1.創(chuàng)新的不確定性決定了需要較大的資金投入。創(chuàng)意往往是基于豐富的想象、對美好生活的追求(包括使生活更便利、更舒適、更安全等)、基于現(xiàn)實問題的可能解決方案等提出來的。創(chuàng)意提出以后,驗證創(chuàng)意的可行性,將創(chuàng)意做出來,并找到其用途等,不僅要花時間和精力,還要花大量的金錢。
2.在創(chuàng)新的未來預(yù)期不明朗的情況下,投資者的投資意愿低。一個項目在其還只是一個想法時,只是提出該想法的人愿意投資并進(jìn)行創(chuàng)新。如果他能說服其他人,其他人也會投資。他憑什么說服別人,憑他的創(chuàng)意及其實施創(chuàng)意的能力,是基于對他的信任,因此首先被說服的,往往是他的家人、朋友,以及對他的創(chuàng)意感興趣的天使投資人(統(tǒng)稱為“3F”,即Family,Friend,Fool),這些人的投資能力是很有限的,所需資金比較大,“3F”投資的錢用完了,如果不能融到所需資金,就無法持續(xù)下去了。
3.一個新產(chǎn)品要被消費(fèi)者接受有一個過程。有的消費(fèi)者比較感性,不在乎價格,只要求能解決其問題,或者追求新奇,但絕大多數(shù)消費(fèi)者對價格、品質(zhì)是敏感的。如果產(chǎn)品的價格過高,品質(zhì)不夠好,性價比不高,則購買欲望會比較低。
回到本案例,雖然不清楚J教授是如何想到并開發(fā)隨身抗病毒防護(hù)器的,但有三點(diǎn)可以明確:
本案例成果的轉(zhuǎn)化已從科技成果(即超自然法產(chǎn)生負(fù)氧離子技術(shù))轉(zhuǎn)化為樣品,再從樣品轉(zhuǎn)化為成熟商品并進(jìn)入批量生產(chǎn)階段。J教授沒有選擇兼職創(chuàng)業(yè)、離崗創(chuàng)業(yè)等自主創(chuàng)業(yè)方式對該成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化,而是選擇到B企業(yè)兼職并與B企業(yè)合作進(jìn)行轉(zhuǎn)化,將自己的理論研究與B企業(yè)的應(yīng)用研究和產(chǎn)業(yè)化有機(jī)結(jié)合起來,而B企業(yè)已經(jīng)組建了專門的營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)生產(chǎn)和市場營銷推廣等。
目前新冠疫情依然嚴(yán)峻,B企業(yè)有敏銳的嗅覺,與J教授合作,推出抗擊新冠的防疫產(chǎn)品。對于抗疫任務(wù)艱巨的地方,經(jīng)常需要派人出國、出差處理公務(wù)的單位,有集團(tuán)采購的需求。找準(zhǔn)需求,并采取有效的營銷手段,是可以較快地打開局面的。科技成果轉(zhuǎn)化是商業(yè)活動,科技成果轉(zhuǎn)化能否取得成功,取決于能否發(fā)現(xiàn)機(jī)會并搶占市場。科技成果轉(zhuǎn)化的成功,一定是在市場上取得成功。
04
思考與建議
本案例只是提供一個科技成果轉(zhuǎn)化的分析方法,包括轉(zhuǎn)化方式分析、創(chuàng)新采用率分析、市場類型分析、產(chǎn)品創(chuàng)新性分析、產(chǎn)品定價分析等,進(jìn)而制訂恰當(dāng)?shù)目萍汲晒D(zhuǎn)化策略。
1.科技成果轉(zhuǎn)化的核心是整合資源,成功的關(guān)鍵是及時高效地整合所需資源。換句話說,在資源整合過程中,各方要精誠合作,使資源發(fā)揮更大的效用。無論是科研人員還是企業(yè)家,都要發(fā)揮各自的優(yōu)勢,取長補(bǔ)短。
J教授擅長理論研究,并與B企業(yè)的應(yīng)用研究和產(chǎn)業(yè)化有機(jī)結(jié)合起來,使研發(fā)目標(biāo)明確,針對性強(qiáng),“把創(chuàng)新成果變成實實在在的產(chǎn)業(yè)活動”。
B企業(yè)發(fā)揮主體作用,在對市場機(jī)會準(zhǔn)確識別以后進(jìn)行投資,并組織專業(yè)人員開展產(chǎn)品定價、營銷推廣等商務(wù)活動。
委托專業(yè)廠商生產(chǎn)產(chǎn)品,只需支付加工費(fèi)用,可大大降低投資費(fèi)用和投資風(fēng)險。
企業(yè)的商務(wù)優(yōu)勢、教授的研發(fā)優(yōu)勢和專業(yè)廠商的生產(chǎn)優(yōu)勢結(jié)合在一起,是成果轉(zhuǎn)化成功的前提和保證。如果任何一方的優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來,就會成為該成果轉(zhuǎn)化的制約因素。
2.市場機(jī)會的識別與把握是科技成果轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。科技成果轉(zhuǎn)化必須滿足消費(fèi)者需求,但消費(fèi)者需求是什么,必須先作出準(zhǔn)確判斷,并圍繞該判斷組織研究開發(fā),進(jìn)而開發(fā)出新產(chǎn)品、新工藝和新的商業(yè)模式,以及時有效地滿足該需求。對消費(fèi)者需求的判斷是否準(zhǔn)確,決定了該成果轉(zhuǎn)化的成敗。目前抗疫產(chǎn)品很多,抗疫又是當(dāng)前各方關(guān)注的焦點(diǎn),抗疫領(lǐng)域有不少市場機(jī)會。國內(nèi)防疫的弦一直繃得很緊,一些地方奧密克戎快速傳染,從境外輸入的病例一直存在,沒有絲毫松懈。從支持移動人群防疫的角度,B企業(yè)發(fā)現(xiàn)人們在外出移動過程中存在防疫盲點(diǎn),為幫助移動人群更好地防疫,與J教授合作,開發(fā)了個人外出隨身抗病毒防護(hù)器。
3.科技成果轉(zhuǎn)化要以需求為導(dǎo)向。科技成果轉(zhuǎn)化主要有兩個驅(qū)動力或兩種情形:一是為通過研發(fā)取得的科技成果找到應(yīng)用,即利用該科技成果開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù),滿足未滿足的市場需求,或創(chuàng)造新的需求,屬于科技推動;二是圍繞未滿足的需求,或解決生產(chǎn)生活中的問題,利用已有技術(shù)、產(chǎn)品等,開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù),屬于需求拉動。本案例屬于后一種情形。前者是沿著“科學(xué)研究—技術(shù)開發(fā)—產(chǎn)品開發(fā)—商業(yè)化—產(chǎn)業(yè)化”的發(fā)展路徑不斷演進(jìn),后者是沿著“識別需求或發(fā)現(xiàn)問題—產(chǎn)品開發(fā)—商業(yè)化—產(chǎn)業(yè)化”的發(fā)展路徑演進(jìn)。無論哪種情形,都要先判斷并找到需求,都可能要經(jīng)歷科學(xué)研究與技術(shù)開發(fā)的多重反復(fù)。
吳壽仁,上海市科學(xué)學(xué)研究所副所長、教授級高工。文章刊載于《科技中國》2022年第5期。文章觀點(diǎn)不代表主辦機(jī)構(gòu)立場。